Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Kuyper: Kuyper Graveertechniek B.V., gevestigd aan de Radmakerstraat 18, 5375 CC Reek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96863757.
• Opdrachtgever: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf die met Kuyper een overeenkomst sluit of wil sluiten.
• Producten: alle zaken die Kuyper levert, zoals gegraveerde platen, stickers, labels, borden, verzegelingen en belettering, standaard of op maat.
• Maatwerk: Producten die Kuyper vervaardigt volgens specificaties, teksten, gegevens of ontwerpen van de Opdrachtgever.
• Drukproef: een digitale drukproef of werktekening van het te vervaardigen Maatwerk, ter goedkeuring voorgelegd aan de Opdrachtgever.
• Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Kuyper en op alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien, ook na het einde daarvan.

2.2 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als Kuyper die Schriftelijk heeft aanvaard, en alleen voor de overeenkomst waarvoor zij zijn aanvaard. Voor het overige blijven deze voorwaarden van kracht.

2.4 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 – Offertes en aanvragen

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Kuyper zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij in de offerte anders vermeld. Kuyper kan een vrijblijvende offerte nog onverwijld na aanvaarding herroepen.

3.2 Een aanvraag via de offertelijst, het offerteformulier of het contactformulier op de website is een verzoek om een offerte en geen bestelling. Aan het toevoegen van producten aan de offertelijst kunnen geen rechten worden ontleend.

3.3 Afbeeldingen, maten, kleuren, technische gegevens en andere informatie op de website, in catalogi en in andere uitingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden als indicatie. Zij binden Kuyper alleen als zij uitdrukkelijk in de offerte of orderbevestiging zijn opgenomen.

3.4 Kennelijke vergissingen en schrijf-, druk- of rekenfouten in offertes binden Kuyper niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand door Schriftelijke aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever, door een Schriftelijke orderbevestiging van Kuyper, of doordat Kuyper met de uitvoering begint.

4.2 Onjuistheden in een orderbevestiging meldt de Opdrachtgever Schriftelijk binnen zeven dagen na de datum ervan. Anders geldt de orderbevestiging als juist.

4.3 Toezeggingen van medewerkers binden Kuyper alleen als een volgens het Handelsregister vertegenwoordigingsbevoegde persoon die Schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 5 – Maatwerk, drukproef en gegevens van de Opdrachtgever

5.1 Voor Maatwerk legt Kuyper de Opdrachtgever een Drukproef voor, in de regel als PDF per e-mail. Kuyper past de Drukproef aan tot de Opdrachtgever akkoord geeft. Kuyper begint met de productie na Schriftelijke goedkeuring van de Drukproef.

5.2 Met de goedkeuring van de Drukproef aanvaardt de Opdrachtgever de daarin weergegeven teksten, codes, nummers, maten, kleuren en gegevens. Kuyper is niet aansprakelijk voor fouten die in een goedgekeurde Drukproef staan.

5.3 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en wettelijke geschiktheid van de gegevens die hij aanlevert of goedkeurt, zoals de gegevens op CSC data platen, gevaarsaanduidingen, keuringsgegevens en container- en eigenaarscodes. Kuyper vervaardigt de Producten volgens de goedgekeurde Drukproef en toetst niet of de inhoud voldoet aan wettelijke of andere voorschriften.

5.4 Wijzigingen na goedkeuring van de Drukproef of na de start van de productie zijn alleen mogelijk na Schriftelijk akkoord van Kuyper. Kuyper mag de kosten van al gemaakt werk en materiaal en de extra kosten van de wijziging in rekening brengen en de levertijd aanpassen.

Artikel 6 – Intellectuele eigendom en aangeleverde bestanden

6.1 De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de logo's, merken, teksten, ontwerpen en andere materialen die hij aanlevert te (laten) gebruiken en verveelvoudigen. Hij vrijwaart Kuyper voor aanspraken van derden op grond van intellectuele eigendomsrechten of andere rechten op die materialen.

6.2 Ontwerpen, Proeven, werktekeningen en bestanden die Kuyper zelf maakt, blijven eigendom van Kuyper, ook als daarvoor kosten in rekening zijn gebracht, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen. De Opdrachtgever mag deze alleen gebruiken voor de Producten waarvoor zij zijn gemaakt.

6.3 Kuyper bewaart productiebestanden van Maatwerk ten minste een jaar na levering om nalevering te vergemakkelijken, maar is niet aansprakelijk voor verlies daarvan.

Artikel 7 – Prijzen

7.1 Prijzen zijn in euro, exclusief btw, en exclusief verpakking, verzend-, transport- en verzekeringskosten, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 Stijgen na het sluiten van de overeenkomst, maar vóór de levering, de kosten van materiaal, energie, transport, lonen, belastingen of heffingen aanzienlijk, dan mag Kuyper de prijs dienovereenkomstig aanpassen. Kuyper meldt dit Schriftelijk en zo snel mogelijk. Bedraagt de verhoging meer dan tien procent, dan mag de Opdrachtgever de overeenkomst binnen zeven dagen na de melding kosteloos ontbinden voor zover nog niet geleverd.

7.3 Afgesproken kortingen vervallen zodra de Opdrachtgever in verzuim is.

Artikel 8 – Levering en levertijd

8.1 Levering vindt plaats af werkplaats Kuyper in Reek, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen. Bij verzending gaat het risico over op de Opdrachtgever op het moment van afgifte aan de vervoerder; bij bezorging door Kuyper bij aflevering op het afgesproken adres.

8.2 Levertijden zijn indicatief en nooit fatale termijnen. De termijnen op de website gelden "in de regel". Bij overschrijding is Kuyper pas in verzuim nadat de Opdrachtgever Kuyper Schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn voor nakoming heeft gegeven.

8.3 De levertijd begint pas na Schriftelijke aanvaarding van de offerte en, bij Maatwerk, na goedkeuring van de Drukproef en ontvangst van alle benodigde gegevens.

8.4 Kuyper mag in gedeelten leveren en elk gedeelte afzonderlijk factureren.

8.5 De Opdrachtgever neemt de Producten af op het moment van levering. Niet afgenomen Producten slaat Kuyper op voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Artikel 9 – Annulering

9.1 Annuleert de Opdrachtgever een overeenkomst geheel of gedeeltelijk, dan vergoedt hij Kuyper de al gemaakte kosten, de kosten van aangeschaft of bewerkt materiaal en de al uitgevoerde werkzaamheden, met een minimum van vijftien procent van de overeengekomen prijs.

9.2 Maatwerk waarvan de productie is begonnen, kan niet worden geannuleerd. De Opdrachtgever blijft de volledige prijs verschuldigd.

Artikel 10 – Betaling

10.1 Betaling vindt plaats binnen dertig dagen na factuurdatum, door overboeking op de rekening die op de factuur staat, zonder korting of verrekening. Kuyper factureert per e-mail.

10.2 Kuyper mag bij een eerste opdracht, bij twijfel aan de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever of bij een eerdere te late betaling vooruitbetaling of zekerheid verlangen voordat zij levert.

10.3 Betaalt de Opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldag is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd (artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek).

10.4 Na verzuim is de Opdrachtgever ook de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40.

10.5 Bij verzuim van de Opdrachtgever worden al zijn betalingsverplichtingen direct opeisbaar en mag Kuyper verdere leveringen opschorten.

10.6 Een reclame schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

11.1 Kuyper blijft eigenaar van alle geleverde Producten tot de Opdrachtgever alles heeft betaald wat hij op grond van een overeenkomst met Kuyper verschuldigd is, inclusief rente, kosten en vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming.

11.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de Opdrachtgever de Producten niet verpanden of anderszins bezwaren. Doorverkoop in de normale bedrijfsuitoefening is toegestaan.

11.3 Komt de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet na, dan mag Kuyper de Producten terughalen. De Opdrachtgever verleent daarvoor toegang en draagt de kosten.

11.4 Leggen derden beslag op Producten onder eigendomsvoorbehoud, dan wijst de Opdrachtgever hen op het eigendom van Kuyper en licht hij Kuyper direct in.

Artikel 12 – Onderzoek en klachten

12.1 De Opdrachtgever onderzoekt de Producten direct na levering. Zichtbare gebreken en afwijkingen in aantal meldt hij Schriftelijk binnen acht dagen na levering, met foto's. Niet-zichtbare gebreken meldt hij binnen acht dagen nadat hij ze heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.

12.2 Is een klacht terecht, dan herstelt of vervangt Kuyper de Producten of levert zij het ontbrekende na, naar keuze van Kuyper. Is dat niet redelijkerwijs mogelijk, dan crediteert Kuyper de factuur voor het betreffende deel.

12.3 Rechtsvorderingen wegens gebreken verjaren een jaar na de tijdige klacht.

12.4 Retourzendingen vinden alleen plaats na Schriftelijk akkoord van Kuyper en voor risico van de Opdrachtgever. Maatwerk wordt niet teruggenomen, behalve bij een terechte klacht.

12.5 Geringe, in de branche gebruikelijke afwijkingen in maat, kleur, dikte en afwerking zijn geen gebrek. Kleuren op beeldschermen en Proeven kunnen afwijken van het eindproduct. Bij Producten in oplage mag Kuyper tot vijf procent meer of minder leveren tegen verrekening.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

13.1 Kuyper is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

13.2 Kuyper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand, boetes van derden en kosten van het aanbrengen of verwijderen van Producten.

13.3 De aansprakelijkheid van Kuyper is beperkt tot het factuurbedrag (exclusief btw) van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, en in elk geval tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Kuyper in het betreffende geval uitkeert.

13.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Kuyper of haar leidinggevenden.

13.5 Medewerkers en hulppersonen van Kuyper kunnen zich op dit artikel beroepen alsof zij partij bij de overeenkomst zijn.

13.6 Kuyper geeft alleen garantie als dat Schriftelijk is overeengekomen. Waarden uit datasheets van leveranciers zijn indicatief en geen garantie.

Artikel 14 – Overmacht

14.1 Kuyper is niet gehouden tot nakoming als zij daardoor wordt verhinderd door een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend, zoals niet of niet tijdig leveren door toeleveranciers, storingen in machines of energievoorziening, cyberaanvallen, transportproblemen, ziekte van personeel, epidemieën, overheidsmaatregelen, brand, extreem weer en oorlog.

14.2 Kuyper mag de nakoming opschorten zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag elk van beide partijen de overeenkomst Schriftelijk ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder verplichting tot schadevergoeding.

14.3 Wat Kuyper al heeft geleverd of uitgevoerd, factureert zij naar verhouding.

Artikel 15 – Opschorting en ontbinding

15.1 Komt de Opdrachtgever een verplichting niet na, of wordt hij failliet verklaard, vraagt hij surseance van betaling aan, of wordt zijn onderneming beëindigd of geliquideerd, dan mag Kuyper de uitvoering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

15.2 In die gevallen worden alle vorderingen van Kuyper op de Opdrachtgever direct opeisbaar.

Artikel 16 – Monsters

Monsters die Kuyper op verzoek verstrekt, mag zij in rekening brengen als er geen opdracht volgt.

Artikel 17 – Overdracht

17.1 De Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit een overeenkomst met Kuyper alleen met Schriftelijke toestemming van Kuyper aan een derde overdragen.

17.2 Kuyper mag vorderingen op de Opdrachtgever overdragen, bijvoorbeeld voor financiering of incasso.

Artikel 18 – Persoonsgegevens

Kuyper verwerkt persoonsgegevens van de Opdrachtgever en zijn medewerkers zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

19.1 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Kuyper en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

19.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant. Kuyper mag een geschil ook voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.